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Salon経営お悩み集

2013年7月15日 月曜日

価格は記憶で決まる

初めて来店されたお客様は、外観や内装、店内の雰囲気を過去の経験で「これくらいの金額かな」と無意識に査定します。
何度か来店された方は、過去に利用したときの価格をイメージします。

人間は、過去のイメージや瞬間的に感じたこと、思い込みに大きく影響されるものです。
ですから、消費税アップ時の価格には注意しましょう。

理屈では、消費税が増税されたことは理解できますが、
感情は、
「なんか高くなったなぁ」
というイメージを与えてしまいます。

消費税増税は、なんとしても阻止しないと、
真面目に経営して納税している事業者を苦しめるだけです。

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